वाराणसी एयरपोर्ट को यात्री सर्विस में देश में मिला तीसरा एवं विश्व में 43वां स्थान
वाराणसी एयरपोर्ट को यात्री सर्विस में देश में मिला तीसरा एवं विश्व में 43वां स्थान
विनय सिंह
बाबतपुर, वाराणसी। एयरपोर्ट आथिरीटी द्वारा संचालित देश के 13 हवाई अड्डे शामिल वाराणसी का लाल बहादुर शास्त्री हवाई अड्डे क़ो हवाई यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के मामले में देश के 13 हवाई अड्डों के सर्वे में तीसरा स्थान मिला है। एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी को लेकर साल 2023 की आख़िरी तिमाही में हुए सर्वेक्षण में यह उपलब्धि मिली है। इंदौर का हवाई अड्डा पहले स्थान पर तथा चेन्नई एयरपोर्ट दूसरे स्थान पर है। हालांकि चेन्नई और वाराणसी 4.90 अंक के साथ बराबरी पर है लेकिन विश्व रैंकिंग में वाराणसी से ऊपर रहने के कारण चेन्नई को दूसरा स्थान मिला। एयरपोर्ट पर यात्रियों को दिए जाने वाली सुविधाओं को लेकर एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) की ओर से एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (एएसक्यू) के बारे में सर्वे कराया जाता है। अक्टूबर 2023 से दिसंबर 2023 तक कराए गए आख़िरी तिमाही सर्वे में वाराणसी एयरपोर्ट को 4.90 की रेटिंग मिली है।
हालांकि एयरपोर्ट अधिकारियों ने दावा किया है कि अगले वर्ष हम फिर से शीर्ष पर रहेंगे। सर्वे में इंदौर, गोवा, अमृतसर, वाराणसी के अलावा कोलकाता, रायपुर, कालीकट, विशाखापत्तनम, भुवनेश्वर, चेन्नई, श्रीनगर आदि एयरपोर्ट शामिल था। सर्वे के दौरान यात्रियों से एयरपोर्ट पर दी जाने वाली सुविधाओं के बारे में फीडबैक लिया गया था जिसमें एयरपोर्ट पर वाहन सुविधा, पार्किंग सुविधा और शुल्क चेकिंग और सुरक्षाकर्मियों की दक्षता और उनका व्यवहार सुरक्षा जांच और जांच में लगने वाला समय टर्मिनल भवन में चलने की दूरी, फ्लाइट इंफॉर्मेशन डिस्प्ले सिस्टम, खाने पीने की सुविधाएं। इसके अलावा बैंक एटीएम, शॉपिंग, इंटरनेट वाईफाई, बाथरूम टॉयलेट, टर्मिनल की स्वच्छता, एयरपोर्ट का वातावरण, पैकेज डिलीवरी सिस्टम समेत कुल 35 सवालों का एक फीडबैक फॉर्म भरा गया था जिसका सत्यापन एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल टीम द्वारा किया गया।
इस बारे में एयरपोर्ट निदेशक पुनीत गुप्ता ने बताया कि यह हमारे लिए गर्व की बात है।हमारा और चेन्नई एयरपोर्ट की रैंकिंग बराबर है लेकिन अंतर्राष्ट्रीय रैंकिंग में चेन्नई हमसे आगे निकल गया, इसलिए हम तीसरे स्थान पर है। हमें पहले स्थान पर आने का प्रयास करना है और अगली बार हमारी कोशिश रहेगी कि हम प्रथम स्थान पर आये।
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